03 职业经理人的根本
学会有效沟通，承担更大的风险与责任
举个例子说明留学对我个人沟通方式的改变：当我留学之后，跟一个人进行沟通的时候，如果我同意他的观点，我都会加上一句说明我为什么同意。比如我说你今天穿这件T恤非常好看，我会说跟你的外套非常搭配。当我说你的T恤不好看的时候，我会说跟你的肤色不太相称。以前，我们的沟通方式就是，我说你这样穿太难看了，或者说那样穿好看，我就是一个判断，感觉好像很情绪化，没有什么理由。但是，我现在会把自己判断的原因讲出来，那么这样你就可以跟我交流，你同意或者不同意我的看法。
我觉得沟通是有三部曲：第一，非常清楚地说出你的判断。比如这件衣服穿在身上是不是好看，这是一种结论的判断，要很明确。第二，说出你做这个判断的原因。你是为什么觉得这件衣服好不好看，判断的依据是什么，跟肤色的搭配，跟其他的衣服的搭配是不是协调。第三，如果你否认了对方的方案，你得提出一个正面的有效的解决方案。比如说你觉得对方的衣服不好看，那么怎么样搭配才会好看，你应该给出自己的建议。这才是一个完整的，有建设性的沟通。
我们在商业活动中，经常会遇到很多无效的沟通，就是因为大家都没有建立这样的沟通规则。有时候老板和员工之间，经常会有这样的问题，我不同意你的观点，但是我也不告诉你我的理由，或者提出了问题都没有下文，我经常会问的一个问题：那你认为应该怎么办？商业上观点不同，有解决一个问题的多种方案都很正常，但是要把你的理由和解决方案摆出来，不要只有观点，或者只是靠感性与直觉做判断。
在很多商业活动中，要迅速地作出决策，你说服不了我，我也说服不了你，那么怎么办？假如我是公司的高管，那么我就要拍板，按我说的来做。原因很简单，最后这件事情承担风险的人是我，谁来承担风险，谁就来做最后的决定。
很多人会有疑问，在一家大公司里最后谁能得到晋升，谁会脱颖而出？当然有很多方面的因素，但是在一家规范的公司里，最重要的一点就是，谁能够承担起更多的风险，更多的责任，谁就能够脱颖而出。
有些人会有抱怨，为什么我工作这么努力，但是升职加薪的总是别人？问题就在于你的工作职责中，是不是有比别人承担了更多的风险和责任。我有说过，在大公司做职业经理人要靠在时间上去熬，这个熬是指对人的一种磨练，绝不是说我天天坐在办公室里熬到下班时间的那种方式。
在很多机会的选择上，我们是不是愿意去承担更大的风险，决定了我们最终能走到多远。有些人工作非常勤奋，但是属于风险厌恶型，只去干自己熟悉的工作，熟练地去完成，这样也很好，但是往往不会有很多晋升的机会。如果你更愿意去做风险大的项目，看起来似乎没有前途，没有多大胜算的那种项目，你可能就会接受很多新的挑战，快速学习到很多新的东西，最终你面对风险的能力会增强，解决问题的应变能力也会增强。
当你发现自己真正融入到一个不断在解决新问题的潮流中的时候，回过头来再看，你会发觉自己已经变了，你自己的能力范围变得更宽了，你的选择也会多了起来，我们说“煎熬”是从这个意义上来说的，就像是一块肉，放在铁板上烧着，它不断地在变化，最后熟透了。你也会发现在这种解决新问题的煎熬过程中，自己会完成蜕变，变成了一个更好，看问题更成熟的自己。很多人会问我，在外企或者说跨国公司里面的晋升途径，怎么能够一点点地往高处走。我有一个最简单的回答：就是在不违法违规的情况下，在工作中找到任何机会去承担比别人更多的风险，担负更多的责任，去找最艰苦的事情去做，这就是一个职业经理人要有的基本觉悟。
